Treść warunków wysyłki i płatności.
Podmiotem odpowiedzialnym za sprzedaż towarów oferowanych w sklepie znajdującym się na stronie internetowej www.domgroup/sklep.pl jest DomGroup sp. z o.o. z/s w Orzeszu [ul. Katowicka 11A, 44-438 Orzesze], zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców KRS przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001025829, NIP 6351865220, REGON 524767718, adres e-mail: eprzeglady@domgroup.pl; kapitał zakładowy: 5 000 zł.
Płatność:
Akceptujemy płatności za pomocą systemu PayU, który umożliwia bezpieczne i wygodne dokonywanie transakcji online. Przy finalizacji zamówienia będziesz mógł/a wybrać opcję płatności przez PayU i przeprowadzić transakcję za pomocą karty kredytowej, karty debetowej lub przelewu bankowego. Transakcje mogą być wykonywane w polskich złotych (PLN).
Warunki techniczne dot. Płatności:
W celu dokonania płatności, niezbędne jest posiadanie odpowiedniej infrastruktury informatycznej, w szczególności spełniającej następujące minimalne wymagania techniczne PayU, tj.:
- posiadanie dostępu do Internetu,
- możliwość korzystania z jednej z przeglądarek internetowych, skonfigurowanej w sposób umożliwiający korzystanie z bezpiecznej transmisji danych oraz spełniającej wymogi określone w dokumentacji technicznej, aktualnie stosowanej przez PayU.
Reklamacje w zakresie płatności:
Istnieje możliwość złożenia reklamacji w zakresie nieautoryzowanych lub nieprawidłowo zrealizowanych transakcji płatniczych. Reklamacja powinna zostać złożona w terminie 12 dni od daty stwierdzenia nieautoryzowanej lub nieprawidłowo zrealizowanej transakcji płatniczej, poprzez wysłanie wiadomości e-mailowej na adres: sklep@domgroup.pl W zgłoszeniu reklamacyjnym muszą być zawarte w szczególności: powód reklamacji, wskazanie osób uczestniczących w transakcji, data transakcji, reklamowana kwota oraz szczegółowy opis zdarzenia reklamacyjnego. Reklamacja zostanie skierowana do PayU i zostanie rozpoznana przez PayU niezwłocznie, nie później niż w terminie 15 dni roboczych od daty jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, termin ten może ulec przedłużeniu, przy czym nie może przekroczyć 35 dni roboczych. Decyzja PayU w przedmiocie reklamacji zostanie dostarczona osobie ją składającej niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni od daty jej otrzymania, na adres e-mail, z którego została skierowana reklamacja (chyba, że w treści reklamacji zostanie wskazany inny adres).
Wysyłka:
Dostawy realizowane są za pośrednictwem Paczkomatów i kuriera InPost oraz ORLEN Paczki.
Dla dostawy przez Paczkomaty InPost, zamówione produkty zostaną wysłane do wybranego przez Ciebie paczkomatu lub. Po zrealizowaniu zamówienia otrzymasz unikalny kod odbioru, który umożliwi Ci odebranie paczki z wybranego paczkomatu w dogodnym dla Ciebie czasie.
W przypadku wyboru dostawy przez kuriera, zamówione produkty zostaną dostarczone bezpośrednio pod wskazany przez Ciebie adres. Kurier skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia dogodnego terminu dostawy.
Dla dostawy przez ORLEN Paczki, zamówione produkty zostaną wysłane do wybranego przez Ciebie automatu paczkowego lub innego punktu odbioru, jak stacje paliw, kioski ruchu i sklepiki. Po zrealizowaniu zamówienia otrzymasz unikalny kod odbioru, który umożliwi Ci odebranie paczki z wybranego punktu w dogodnym dla Ciebie czasie.
Koszty wysyłki:
Koszt wysyłki zostanie obliczony automatycznie podczas składania zamówienia, uwzględniając wybraną metodę dostawy oraz miejsce docelowe.
Czas realizacji zamówienia:
Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i miejsca docelowego.
Zadbaliśmy o wygodne metody płatności i elastyczne opcje dostawy, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenie zakupowe. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące płatności, wysyłki lub innych kwestii, nasi pracownicy obsługi klienta są gotowi służyć Ci pomocą. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub drogą elektroniczną, a z przyjemnością odpowiemy na Twoje pytania. Możesz skontaktować się z nami w dni robocze, w godzinach od 8:00 do 15:00 , dzwoniąc na numer telefonu 664309042 lub wysyłając wiadomość e-mailową na adres sklep@domgroup.pl
